Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Ответственным обработчиком персональных данных интернет сайта afanasyevs.com является Afanasyevs OÜ (регистрационный номер 16464061), местоположение Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Tööstuse tn 48, 10416, тел. +372 5740 8236 и адрес электронной почты info@afanasyevs.com.
Какие персональные данные мы обрабатываем
С какой целью обрабатываются персональные данные
Персональные данные используются для управления заявками клиента на оказание услуг. Данные истории оказания услуг (дата оказания услуги, тип услуги, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных услуг, анализа предпочтений клиентов и в т. ч. в целях разрешения потребительских споров.
Номер банковского счета используется для выставление счетаов и возврата денежных средств клиенту.
Такие персональные данные, как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для того, чтобы решать вопросы, связанные с оказанием услуг (клиентская поддержка).
Электронная почта используется также для отправки счетов, а номер телефона — для оперативной поддержки в период проведения маркетинговых акций и прочих ммероприятий, требующих внимания клиента.
IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет сайта обрабатываются для оказания услуг интернет сайта как услуг информационного общества, а также для ведения статистики использования сайта.
Правовое основание
Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения заключенного с клиентом договора (управление заказами клиента, оказание услуг, возврат платежей).
Обработка персональных данных осуществляется для исполнения законной обязанности (например, бухгалтерский учет).
Обработка персональных данных необходима вследствие обоснованного интереса ответственного обработчика, который заключается в сборе данных истории заказов в целях разрешения возможных потребительских споров.
Лица, которым передаются персональные данные
Персональные данные передаются уполномоченным представителям Afanasyevs OÜ и клиентской поддержке интернет сайта для оказания услуг в рамках договора. Если бухгалтерский учет интернет-магазина ведется поставщиком услуг, персональные данные передаются ему для осуществления бухгалтерских операций.
Персональные данные могут передаваться поставщикам услуг, связанных с информационными технологиями, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хранения данных.
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на серверах Tilda, которые находятся на территории государства-члена Европейского союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в государства, в которых уровень защиты данных является достаточным по оценке Европейской комиссии, или предприятию из третьей страны, в отношении которого применен механизм защиты, упомянутый в ст. 46, или 47, или ч. 1 ст. 49 Общего регламента защиты персональных данных.
Доступ к персональным данным имеют сотрудники Afanasyevs OÜ, которые могут знакомиться с ними для того, чтобы решать связанные с использованием интернет сайта технические вопросы, а также оказывать услугу клиентской поддержки.
Передача персональных данных от уполномоченных обработчиков интернет сайта принимающему лицу (например, поставщик транспортных услуг и веб-хостинг) производится на основании договоров, заключенных между интернет сайтом и уполномоченными обработчиками. При обработке персональных данных уполномоченные обработчики обязуются гарантировать применение соответствующих мер защиты в соответствии со статьей 28 Общего регламента защиты персональных данных.
Ознакомление с персональными данными и их исправление
Ознакомиться с персональными данными и внести в них изменения можно через службу клиентской поддержки. Если ходатайство об ознакомлении с персональными данными было подано в электронном виде, то информация также предоставляется по электронным каналам общего пользования.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных производится на основании согласия клиента, клиент вправе отозвать его путем уведомления службы клиентской поддержки по электронной почте.
Хранение
При закрытии учетной записи клиента персональные данные удаляются, за исключением персональных данных (данные истории заказов), которые необходимо сохранять для бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров. В случае разногласий, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные сохраняются до исполнения требования или до конца срока давности.
Персональные данные, содержащиеся в первичных документах бухгалтерского учета, сохраняются в течение семи лет.
Ограничение
Клиент вправе ходатайствовать об ограничении обработки его персональных данных, если данные являются неправильными или неполными, или если его персональные данные обрабатываются незаконно.
Возражения
Клиент вправе подавать возражения в связи с обработкой его персональных данных, если у него имеется основание полагать, что законное основание для обработки его персональных данных отсутствует.
Удаление
Для удаления персональных данных следует связаться по электронной почте со службой клиентской поддержки. Ответ на ходатайство об удалении персональных данных дается не позднее чем в течение месяца с уточнением периода удаления данных. В ответе на ходатайство также приводятся те персональные данные, которые не будут удалены, а также правовое основание и причина.
Передача
Ответ на поданное по электронной почте ходатайство о переносе персональных данных дается не позднее чем в течение месяца. Служба клиентской поддержки идентифицирует личность ходатая и сообщает о персональных данных, которые подлежат переносу.
Сообщения прямого маркетинга
Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений в рамках прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения в рамках прямого маркетинга, следует перейти по соответствующей ссылке в нижней части электронного письма или связаться со службой клиентской поддержки.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент вправе в любое время предъявлять возражения относительно как изначальной, так и последующей обработки его персональных данных, в том числе относительно профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, для чего необходимо уведомить по электронной почте службу клиентской поддержки info@afanasyevs.com.
Урегулирование споров
Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется через службу клиентской поддержки info@afanasyevs.com. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee)
Какие персональные данные мы обрабатываем
- имя,
- номер телефона и адрес эл. почты;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг, а также данные, связанные с платежами (история покупок);
- данные клиентской поддержки;
- IP-адрес.
С какой целью обрабатываются персональные данные
Персональные данные используются для управления заявками клиента на оказание услуг. Данные истории оказания услуг (дата оказания услуги, тип услуги, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных услуг, анализа предпочтений клиентов и в т. ч. в целях разрешения потребительских споров.
Номер банковского счета используется для выставление счетаов и возврата денежных средств клиенту.
Такие персональные данные, как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для того, чтобы решать вопросы, связанные с оказанием услуг (клиентская поддержка).
Электронная почта используется также для отправки счетов, а номер телефона — для оперативной поддержки в период проведения маркетинговых акций и прочих ммероприятий, требующих внимания клиента.
IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет сайта обрабатываются для оказания услуг интернет сайта как услуг информационного общества, а также для ведения статистики использования сайта.
Правовое основание
Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения заключенного с клиентом договора (управление заказами клиента, оказание услуг, возврат платежей).
Обработка персональных данных осуществляется для исполнения законной обязанности (например, бухгалтерский учет).
Обработка персональных данных необходима вследствие обоснованного интереса ответственного обработчика, который заключается в сборе данных истории заказов в целях разрешения возможных потребительских споров.
Лица, которым передаются персональные данные
Персональные данные передаются уполномоченным представителям Afanasyevs OÜ и клиентской поддержке интернет сайта для оказания услуг в рамках договора. Если бухгалтерский учет интернет-магазина ведется поставщиком услуг, персональные данные передаются ему для осуществления бухгалтерских операций.
Персональные данные могут передаваться поставщикам услуг, связанных с информационными технологиями, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хранения данных.
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на серверах Tilda, которые находятся на территории государства-члена Европейского союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в государства, в которых уровень защиты данных является достаточным по оценке Европейской комиссии, или предприятию из третьей страны, в отношении которого применен механизм защиты, упомянутый в ст. 46, или 47, или ч. 1 ст. 49 Общего регламента защиты персональных данных.
Доступ к персональным данным имеют сотрудники Afanasyevs OÜ, которые могут знакомиться с ними для того, чтобы решать связанные с использованием интернет сайта технические вопросы, а также оказывать услугу клиентской поддержки.
Передача персональных данных от уполномоченных обработчиков интернет сайта принимающему лицу (например, поставщик транспортных услуг и веб-хостинг) производится на основании договоров, заключенных между интернет сайтом и уполномоченными обработчиками. При обработке персональных данных уполномоченные обработчики обязуются гарантировать применение соответствующих мер защиты в соответствии со статьей 28 Общего регламента защиты персональных данных.
Ознакомление с персональными данными и их исправление
Ознакомиться с персональными данными и внести в них изменения можно через службу клиентской поддержки. Если ходатайство об ознакомлении с персональными данными было подано в электронном виде, то информация также предоставляется по электронным каналам общего пользования.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных производится на основании согласия клиента, клиент вправе отозвать его путем уведомления службы клиентской поддержки по электронной почте.
Хранение
При закрытии учетной записи клиента персональные данные удаляются, за исключением персональных данных (данные истории заказов), которые необходимо сохранять для бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров. В случае разногласий, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные сохраняются до исполнения требования или до конца срока давности.
Персональные данные, содержащиеся в первичных документах бухгалтерского учета, сохраняются в течение семи лет.
Ограничение
Клиент вправе ходатайствовать об ограничении обработки его персональных данных, если данные являются неправильными или неполными, или если его персональные данные обрабатываются незаконно.
Возражения
Клиент вправе подавать возражения в связи с обработкой его персональных данных, если у него имеется основание полагать, что законное основание для обработки его персональных данных отсутствует.
Удаление
Для удаления персональных данных следует связаться по электронной почте со службой клиентской поддержки. Ответ на ходатайство об удалении персональных данных дается не позднее чем в течение месяца с уточнением периода удаления данных. В ответе на ходатайство также приводятся те персональные данные, которые не будут удалены, а также правовое основание и причина.
Передача
Ответ на поданное по электронной почте ходатайство о переносе персональных данных дается не позднее чем в течение месяца. Служба клиентской поддержки идентифицирует личность ходатая и сообщает о персональных данных, которые подлежат переносу.
Сообщения прямого маркетинга
Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений в рамках прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения в рамках прямого маркетинга, следует перейти по соответствующей ссылке в нижней части электронного письма или связаться со службой клиентской поддержки.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент вправе в любое время предъявлять возражения относительно как изначальной, так и последующей обработки его персональных данных, в том числе относительно профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, для чего необходимо уведомить по электронной почте службу клиентской поддержки info@afanasyevs.com.
Урегулирование споров
Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется через службу клиентской поддержки info@afanasyevs.com. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee)
Click to order
Клиентская поддержка
Заполните обращение – мы ответим в течение 24 часов
Отправляя обращение вы выражаете согласие с Политикой конфиденциальности